Top

Vragen

Hieronder staan de veelgestelde vragen. Staat uw vraag er nog niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via sales@vanderbaschtrading.nl.

Ik zie geen prijzen, hoe komt dit?

U heeft dan waarschijnlijk nog geen account aangemaakt. Dit gaat gemakkelijk via www.vanderbaschtrading.nl/registratie. Wij controleren dan uw gegevens, nadat u zich registreert.

Hoe werkt het registreren?

Heeft u een eigen dierenspeciaalzaak? Dan kunt u hier registeren en dan gaan wij uw gegevens controleren. Na een goedkeuring krijgt u binnen 2 dagen uw inloggegevens opgestuurd. U kunt met die gegevens inloggen op onze site.

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen doet u na het registreren op onze site. U kunt inloggen en dan komen de prijzen tevoorschijn. Het enige wat u nog moet doen is uw bestelling toe te voegen aan uw winkelwagen.

Ik ben geen zakelijke klant, wat nu?

Aangezien deze site alleen voor zakelijke klanten is, kunt u helaas niet hier bestellen.

Het product dat ik wil bestellen is niet meer op voorraad. Wanneer is dit weer op voorraad?

Bij van der Basch Trading proberen we altijd een minimale voorraad aan te houden. Mocht het desondanks toch voorkomen dat er geen voorraad aanwezig is, proberen wij dit zo snel mogelijk aan te vullen. Als u de exacte datum wilt weten wanneer dit wordt aangevuld, kunt u contact met ons opnemen via sales@vanderbaschtrading.nl.

Wat is de levertijd van onze producten?

De verwachte levertijd van onze producten is 1-2 dagen. Doet uw bestelling er langer over? Neem dan contact op met ons.

Leveren jullie ook aan België?

Ja, wij leveren ook aan België. Wij leveren franco huis vanaf 250 euro netto orderbedrag in NL en ook vanaf 250 euro netto orderbedrag in België.

Wat zijn de verzendkosten per bestelling onder het minimale orderbedrag?

De verzendkosten voor Nederland zijn €6,75 en voor België €9,75.

Kan ik een prijslijst ontvangen?

Als u een prijslijst wilt ontvangen stuur dan een verzoek aan sales@vanderbaschtrading.nl.

Wat is de adviesverkoopprijs?

De adviesverkoopprijs is in principe 2,2 keer de inkoopprijs.

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

U kunt u wachtwoord veranderen als u bent ingelogd op de site. Dan gaat u naar uw accountgegevens en vult bij het kopje wachtwoord een nieuw wachtwoord in. Onderaan de pagina kunt u dan opslaan als alle gegevens zijn ingevuld.

Is er een verplichte afname van producten?

Er is geen verplichte afname bij de meeste producten.